QUALITÄTSPOLITIK

Qualität braucht Zeit und Geduld

• Unter "Qualitätsmodell" verstehen wir das dauerhafte Zusammenspiel von bewährten Systemen, Instrumenten und Dramaturgien.
• Wir verstehen es, folgende Elemente unter einem Dach zu vereinen:
  

• Prozessorientiertes Managementsystem nach ISO 9000 und 9004
• Q 1 von Schweiz Tourismus
• Q 2 von Schweiz Tourismus

• das Produkte- und Dienstleistungsmodell
• die Prozesse
• die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
• das "House of Quality"
• die Inszenierungsanalyse, das Erlebnissetting

• die klassische Inszenierung nach Aristoteles
• das Aktantenmodell

• Wir machen nie Fehler, wir lernen nur daraus.
• Für jeden Fehler, den wir machen, belohnen wir uns. Er muss aber neu sein.